Πολιτική αποστολής

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Πως παραγγέλνω προϊόντα από το Vinoultura;

Ο βασικός τρόπος παραγγελίας προϊόντων από το Vinoultura είναι

• Μέσα από την ιστοσελίδα του Vinoultura, ολόκληρο το 24ωρο, όλες τις ημέρες του χρόνου.

Εν τούτοις, αποδεχόμαστε παραγγελίες που υποβάλλετε μέσω:

• Email, στη διεύθυνση orders@vinoultura.gr, όλο το 24ωρο & όλες τις ημέρες του χρόνου.
• Τηλεφώνου, στον αριθμό 210-4915420, καθημερινά από τις 10:00 έως τις 22:00.
• Μπορείτε να περάσετε από το κατάστημα μας, Ανωγείων 18, Νίκαια 18453 και να δώσετε από εκεί την παραγγελία σας, εφόσον προηγηθεί τηλεφώνημα σας ώστε να βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα βρίσκονται στο κατάστημα μας, για να τα παραλάβετε άμεσα.
• Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας παρακαλούμε να ελέγξετε ότι τα προϊόντα αντιστοιχούν στην παραγγελία σας. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποια απόκλιση, παρακαλούμε να την επισημάνετε στους εκπροσώπους της εταιρείας μας άμεσα, καθώς δεν είναι δυνατή η επιστροφή των προϊόντων μετά την αποσφράγιση τους.

Θέλουμε εδώ να επαναλάβουμε ότι η παραγγελία μέσα από το Site του Vinoultura είναι η καλύτερη μέθοδος, γιατί έτσι εξασφαλίζουμε την πληρότητα των στοιχείων της παραγγελίας, ελαχιστοποιούμε τα όποια προβλήματα που μπορεί να προέλθουν από τον ανθρώπινο παράγοντα (λάθη, παρερμηνείες εντολών κλπ.).

Συνιστούμε την χρήση τηλεφωνικής παραγγελίας μόνο στις περιπτώσεις παραγγελιών προϊόντων μεγάλων ποσοτήτων, όγκου ή/και βάρους και αξίας, οπότε η συνεννόηση σχετικά με τον τρόπο αποστολής, παραλαβής είναι απαραίτητη.

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Ποιο το χρονικό διάστημα παραλαβής της παραγγελίας μου;

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, τα προϊόντα που έχετε επιλέξει σας αποστέλλονται μέσω εταιρείας μεταφορών, το αργότερο εντός 30 ημερών, από την ημερομηνία ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας στη διεύθυνση που εσείς ορίσατε κατά την εκτέλεση της παραγγελίας σας. Ο χρόνος παράδοσης/παραλαβής των προϊόντων ποικίλλει ανάλογα με το προϊόν, τον τόπο παράδοσης/αποστολής και τη διαθεσιμότητα του. Η επιχείρησή μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια οι παραγγελίες με διευθύνσεις παράδοσης εντός Αττικής να παραδίδονται το αργότερο εντός τριών (3-4) εργάσιμων ημερών. 

Στην περίπτωση παράδοσης της παραγγελίας σας από τη συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών (Speedex courier), θα μπορείτε να ενημερώνεστε για τον ακριβή χρόνο παράδοσης/παραλαβής παρακολουθώντας την πορεία της παραγγελίας σας (tracking number).

Αν για λόγους ανωτέρας βίας δεν είναι δυνατό να παραδοθούν τα προϊόντα εντός του ανωτέρου αναγραφόμενο χρόνου η επιχείρησή μας δε φέρει σχετική ευθύνη.

ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ  &  ΚΟΣΤΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Αποστολή πραγματοποιείται με εταιρεία courier ή από την επιχείρησή μας. Η παράδοση/παραλαβή των προϊόντων που αγοράσατε δύναται να εκτελεστεί από την επιχείρησή μας ή από συνεργαζόμενη επιχείρηση/μεταφορική courier με τις παρακάτω διακρίσεις. 

• Παραγγελίες άνω των 35€:

Για παραγγελίες άνω των 35€, σε επιλεγμένα προϊόντα που αναφέρονται στην ιστοσελίδα μας, δεν επιβαρύνεστε το κόστος των μεταφορικών σε όλο το καλάθι αγορών. Για τα υπόλοιπα προϊόντα υπάρχει επιβάρυνση με κόστος μεταφορικών που ανέρχεται το λιγότερο στα 3,50€ (συμπεριλαμβανομένου του φόρου) και αυξάνεται ανάλογα με το συνολικό βάρος και τον όγκο των προϊόντων (συμπεριλαμβανομένης της συσκευασίας). Οι παραγγελίες παραδίδονται από το Vinoultura ή από την συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία courier. 

Τα δωρεάν μεταφορικά δεν ισχύουν όταν υπάρχει παράλληλα και έκπτωση σε κάποιο προϊόν.

• Παραγγελίες κάτω των 35€ 

Υπάρχει επιβάρυνση με κόστος μεταφορικών που ανέρχεται το λιγότερο στα 3,50€ (συμπεριλαμβανομένου του φόρου) και αυξάνεται ανάλογα με το συνολικό βάρος και τον όγκο των προϊόντων (συμπεριλαμβανομένης της συσκευασίας). Οι παραγγελίες παραδίδονται από το Vinoultura ή από την συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία courier. 

• Αυθημερόν παράδοση

Υπάρχει η δυνατότητα αυθημερόν παράδοσης, εντός Αττικής. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του orders@vinoultura.gr ή τηλεφωνικά στον αριθμό 210-4915420.

• Παραγγελίες εκτός Αττικής

Το κόστος αποστολής της παραγγελίας διαμορφώνεται ανάλογα με το συνολικό βάρος και τον όγκο των προϊόντων (συμπεριλαμβανομένης της συσκευασίας) και υπολογίζεται στο τελευταίο στάδιο ολοκλήρωσης της παραγγελίας. Το συνολικό βάρος των προϊόντων κάθε παραγγελίας υπολογίζεται αυτόματα.

Για αποστολή προϊόντων με ψυχόμενη μεταφορική παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε με το κατάστημά μας στο email, orders@vinoultura.gr προκειμένου να ενημερωθείτε για τις δυνατότητες και το κόστος αποστολής.

• Για παραγγελίες που παραδίδονται σε απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές

Eνδέχεται να υπάρχει επιπλέον χρέωση ανάλογα με τον Τ.Κ. της περιοχής.